○ 귀하의 가정에 항상 건강과 행복이 함께하시기를 기원합니다. 시민소통신문고를 통해 신청하신 민원(547372)에 대해 다음과 같이 답변드립니다.
○ 우선, 정해진 시간에 버스가 도착하지 않아 출근 시간에 큰 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과의 말씀 드립니다.
○ 해당 민원 내용은 관련 운수업체인 금호목포시내(주)에 즉시 전달하여 사실관계를 확인한 결과, 운수종사자의 착오로 인해 석현동 차고지에서의 출발이 예정된 05시 50분보다 다소 지연되어 운행되었음을 확인하였습니다. 이로 인해 귀하께서 정류장에서 오래 기다리신 점에 대해 다시 한번 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
○ 이에 따라, 해당 운수종사자에 대하여 개별 면담을 실시하고 내부 규정에 따른 조치를 취하도록 요청하였으며, 동일한 사례가 발생하지 않도록 관련 직무 교육을 강화하도록 해당 운수업체에 요청하였습니다.
○ 우리 시는 시내버스 운행의 시간 준수 및 운행관리가 대중교통 서비스의 기본임을 인식하고 있으며, 해당 운수업체에 대한 지도, 감독을 강화하여 대중교통 서비스의 질적 개선을 위해 최선을 다하겠습니다.
○ 다시 한번 귀하께 불편을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드리며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 대중교통과(061-270-8194)로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
2026년08월06일 10시47분목포시청 안전건설교통국 대중교통과 위탁공영팀(061-270-8194)
